國衛(wèi)辦醫(yī)函〔2018〕894號

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團衛(wèi)生計生委：

       為落實《關(guān)于印發(fā)進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃（2018—2020年）的通知》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2017〕73號），指導(dǎo)各地做好改善醫(yī)療服務(wù)效果評估考核工作，我委組織制定了《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃（2018—2020年）考核指標》?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請各地對照考核指標（附件1、2），加強對改善醫(yī)療服務(wù)工作的指導(dǎo)和考核，確保各項工作有序推進。

       聯(lián)系人：醫(yī)政醫(yī)管局 羅睿、王斐
       電 話：010-68792097、68791889

       附件：  1.進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃（2018—2020年）考核指標（醫(yī)療機構(gòu)） 2.進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃（2018—2020年）考核指標（衛(wèi)生健康行政部門）

國家衛(wèi)生健康委辦公廳

改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃考核指標印發(fā) “新三年”考核重點落在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)

       近日，國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布《關(guān)于印發(fā)進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃（2018—2020年）考核指標的通知》。從發(fā)布的指標來看，智慧醫(yī)院、連續(xù)醫(yī)療服務(wù)、互聯(lián)互通、檢查檢驗結(jié)果互認、遠程醫(yī)療制度等體現(xiàn)全流程、全周期的一體化、連續(xù)性醫(yī)療服務(wù)成為考核重點。這也意味著“新三年”考核，將走出單一科室，走出醫(yī)院圍墻。

       據(jù)了解，第一個改善醫(yī)療服務(wù)三年行動計劃的主戰(zhàn)場在城市大醫(yī)院，因此考核指標多側(cè)重醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部改善服務(wù)。而“新三年”的重點將落在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)，除了在三級醫(yī)院主戰(zhàn)場繼續(xù)抓，二級醫(yī)院，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，特別是縣醫(yī)院也將作為主要領(lǐng)域。對此，考核指標也進行了呼應(yīng)，比如為基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)或者患者提供遠程服務(wù)，如遠程會診、遠程影像、遠程超聲等，每提供一項得1分，直至滿分；提供基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)護理服務(wù)延伸服務(wù)，如老年護理、康復(fù)護理、安寧療護、慢病管理的護理指導(dǎo)或培訓(xùn)進修等，提供3種以上得滿分；區(qū)域內(nèi)信息化平臺具備電子健康檔案信息共享得滿分等。

       “新三年”行動計劃中提出的預(yù)約診療制度、遠程醫(yī)療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗結(jié)果互認制度、醫(yī)務(wù)社工制度“五項制度”，以及日間服務(wù)等10項舉措在考核指標中也都有明確對應(yīng)。例如，在針對醫(yī)療機構(gòu)的考核指標中，預(yù)約診療制度包括預(yù)約診療率、住院患者分時預(yù)約檢查率、門診患者分時預(yù)約就診率、門診預(yù)約診療時間間隔、其他預(yù)約服務(wù)5個二級考核指標；醫(yī)務(wù)社工制度中則包括醫(yī)務(wù)社工配備情況和志愿者服務(wù)時長2個考核指標。而在針對衛(wèi)生健康行政部的指標中，預(yù)約診療制度則注重考核平臺預(yù)約功能，并且強調(diào)只有區(qū)域內(nèi)信息化平臺具備預(yù)約功能且覆蓋超過80%的三級公立醫(yī)院才能得滿分。                    值得一提的是，在針對醫(yī)療機構(gòu)的考核指標中，“智慧醫(yī)院”占比較大，達14%，包括大數(shù)據(jù)利用情況、智能技術(shù)及可穿戴設(shè)備使用情況等。在藥學(xué)服務(wù)方面，考核指標的劃分尤為細致，比如臨床藥師為門診和住院患者提供個性化合理用藥指導(dǎo)得3分，僅門診或僅住院患者指導(dǎo)得1.8分；在此基礎(chǔ)上，臨床藥師為簽約慢性病用藥指導(dǎo)得1分。

進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃（2018—2020年）考核指標（醫(yī)療機構(gòu)）

進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃（2018—2020年）考核指標（衛(wèi)生健康行政部門）